La mission d’HostPapa, c’est de vous aider, et de vous soutenir pendant votre aventure en ligne. Vous trouverez ci-dessous les différents services d’assistance, disponibles dans les , deux section d’hébergement VPS HostPapa. Si vous souhaitez mettre votre service à niveau, merci d’ouvrir un ticket d’assistance. Cliquez ici pour savoir comment.
VPS non géré
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VPS géré
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- Achat ou renouvellement de serveurs
- Détail des fonctionnalités et des avantages du serveur
- Réinitialisation du mot de passe racine
- Mise à disposition du serveur en quelques minutes
- Résolution de problèmes de performance et de disponibilité du réseau
- Matériel entièrement géré
- Accès administratif/racine à votre serveur
- Détail des étapes de migration d’hébergement
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- Achat ou renouvellement de serveurs
- Détail des fonctionnalités et des avantages du serveur
- Réinitialisation du mot de passe racine
- Mise à disposition du serveur en quelques minutes
- Résolution de problèmes de performance et de disponibilité du réseau
- Matériel entièrement géré
- Accès administratif/racine à votre serveur
- Détail des étapes de migration d’hébergement
- Installation de votre certificat SSL HostPapa sur les produits HostPapa éligibles1
- Mises à jour et correctifs du système d’exploitation
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Non inclus
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- Résolution de problèmes relatifs à tout client, script, application ou contenu installé par le client
- Modules et extensions de panneau de contrôle (Parallels Plesk ou cPanel/WHM)
- Applications de Parallels Plesk et/ou du catalogue d’applications cPanel
- Formation Internet2
- Configuration des paramètres SEO (référencement naturel) de votre site web
- Configuration de votre client email
- Configuration de votre client FTP
- Vérification de la compatibilité inter-navigateurs de votre site web
- Réparations de piratages dûs à des facteurs contrôlés par le client
- Tout ce qui concerne le temps de disponibilité du conteneur VPS en lui-même
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ALLEZ SUR L’HÉBERGEMENT VPS HOSTPAPA
1N’inclut pas l’installation de la ligne de commande, de Tomcat ou d’IIS SSL.
2Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Nous ne fournissons pas de formation ou d’éducation en matière d’internet et de ses technologies. Nous attendons de vous que vous ayez une compréhension de base des concepts internet comme le DNS, les mails, le web, les navigateurs web, le FTP et du vocabulaire informatique général.
