El motivo es que los archivos eran propiedad del usuario “nadie”. Esto ocurre cuando los archivos se crean o cargan por medio de un script PHP.
Favor de enviar un ticket explicando qué archivos/directorios te causan problema. Estos permisos pueden resolverse para ti. Para enviar un ticket, por favor sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu Escritorio de HostPapa.
- Haz clic en Mi Soporte.
- Haz clic en la pestaña Abrir Nuevo Ticket.
- Tu nombre y dirección de correo electrónico se rellenarán automáticamente.
- Ingresa un asunto, elige el departamento al que desees enviar tu ticket e ingresa los detalles del ticket.
- Si es necesario, también puedes agregar un archivo adjunto.
- Haz clic en el botón Guardar naranja.
Si necesitas ayuda con tu cuenta de HostPapa, por favor, abre un ticket de soporte al cliente desde tu Escritorio.
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