La raison de ceci est que les fichiers ne sont la propriété de « personne ». Ceci survient lorsque les fichiers sont créés ou téléversés via un script PHP.
Veuillez soumettre un billet de soutien en détaillant quels fichiers/répertoires vous causent des difficultés; ces permissions peuvent être résolues pour vous. Pour soumettre un billet de soutien, veuillez suivre ces instructions :
- Accédez à votre tableau de bord HostPapa.
- Cliquez sur Mon soutien.
- Cliquez sur l’onglet Nouveau billet.
- Les champs Nom et Adresse courriel seront remplis automatiquement.
- Entrez l’Objet, sélectionnez le service auquel vous désirez soumettre le billet et entrez les Détails du billet.
- Vous pouvez également ajouter une pièce jointe, si nécessaire.
- Cliquez sur le bouton Soumettre.
Si vous avez besoin d’aide avec votre compte HostPapa, veuillez ouvrir un ticket d’assistance depuis votre tableau de bord.
