In diesem Artikel erklären wir Ihnen, was Sie tun müssen, wenn Sie Ihre Kunden-ID oder das Passwort für Ihr Konto bei HostPapa vergessen haben. Sie benötigen beides, um sich in Ihrem Konto anzumelden.
So finden Sie Ihre Kunden-ID von HostPapa
- Gehen Sie auf die Seite Forgot Client ID.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Anmerkung: Es muss die E-Mail-Adresse sein, die auch als primäre E-Mail-Adresse für Ihr HostPapa-Konto angegeben wurde. Wenn Sie eine andere E-Mail-Adresse eingeben, die nicht zu Ihrem Kundenkonto gehört, wird die E-Mail mit Ihrer Kunden-ID nicht verschickt.
- Klicken Sie auf Senden Sie meine Kundennummer.
- Sie erhalten dann eine E-Mail, in der Ihre HostPapa-Kunden-ID zu finden ist.
- Wenn Sie Ihr HostPapa-Passwort kennen, können Sie sich jetzt in Ihrem HostPapa-Dashboard anmelden. Andernfalls lesen Sie im nächsten Abschnitt, wie Sie Ihr Passwort zurücksetzen können.
So setzen Sie Ihr HostPapa-Passwort zurück
- Gehen Sie auf die Seite Forgot Your Password.
- Geben Sie Ihre Kunden-ID ein. Anmerkung: Im Abschnitt oben können Sie nachlesen, was die Kunden-ID ist.
- Klicken Sie auf Code zum Zurucksetzen.
- Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, die Sie dann erhalten, um das Passwort zurückzusetzen.
Anmerkung: Wenn Sie die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner. - Klicken Sie auf Code zum Zurucksetzen.
So melden Sie sich an, nachdem das Passwort zurückgesetzt wurde
Nachdem Sie Ihr Passwort zurückgesetzt haben, können Sie sich auf folgende Weise anmelden
- Gehen Sie zu Ihrem HostPapa-Dashboard.
- Geben Sie Ihre Kunden-ID ein.
- Geben Sie das neue Passwort an, das Sie erstellt haben.
Wenn Sie Hilfe mit Ihren Konto bei HostPapa benötigen, schicken Sie uns einfach ein Supportticket über Ihr Dashboard.
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