Déclaration d’assistance PapaCare+

Pris en charge

Non pris en charge

• Assistance professionnelle pour l’hébergement partagé 
• Configuration et personnalisation des applications les plus populaires avec des paramètres courants
• Assistance pour la sécurité du site web 
• Assistance pour la performance du site web
• Sécurité du site web proactive avec Imunify360 et CloudLinux
• Protection contre le spam (sortant) avec Outbound Filtering
• Assistance pour le paramétrage des emails 
• Assistance pour scripts et applis 
• Assistance prioritaire – mise en file d’attente prioritaire 
• Assistance pour l’installation de scripts comme WordPress, Joomla, Drupal, etc.
• Assistance exploitation et sécurité
• Recommandations de thèmes venant de tiers comme les thèmes WordPress 
• Installation de modules tiers (2 par an)
• Entretien des modules tiers 
• Entretien des scripts tiers à la demande 
• Recommandations de scripts tiers
• Installation de scripts tiers (2 par an) 
• Optimisation de site web et conseils sur les performances
• Recommandations en matière de temps de chargement de page 
• Recommandations en matière de compatibilité mobile 
• Assistance pour l’administration des comptes email 
• Installation de certificat SSL 
• Assistance pour l’installation de thèmes

• Écriture et production de contenus
• Assistance pour référencement naturel (Search Engine Optimization : SEO)
• Assistance marketing sur moteurs de recherche (Search Engine Marketing SEM)
• Liens sponsorisés payants
• Surveillance des réseaux sociaux
• Services d’assistance en marketing 
• Conception web ou modification de conception 
• Audits de sécurité 
• Tests de conformité PCI
• Retrait des listes spam et listes noires 
• Gestion du retrait des listes noires Google 
• Création et suppression de pages web
• Ajout de contenu à votre magasin en ligne (texte, images, vidéos)
• Personnalisation des images (qualité, couleur, taille, rapport largeur/hauteur)
• Personnalisation des modèles de magasins en ligne 
• Ajout de code sur mesure à votre site web (HTML, JavaScript, CSS)
• Configuration des options de paiement et d’expédition de votre magasin en ligne  
• Chargement de fichiers sur votre magasin en ligne 
• Création ou personnalisation de thèmes par exemple sur WordPress
• Configuration de votre client email 
• Aide à la personnalisation de serveur au niveau racine 
• Résolution de problèmes de sécurité relatifs à des situations contrôlées par le client 
• Résolution de problèmes relatifs à l’enregistrement de domaine tiers 
• Formation sur l’utilisation d’internet ou d’un PC
• Réglages Apache 
• Réglages MySQL 
• Aide pour les modifications faites par un concepteur ou un développeur  
• Résolution de problèmes relatifs à un script, une application ou du contenu installé par le client 
• Optimisation de la vitesse du site 
• Optimisation des images 
• Ajout, modification ou suppression de listes de recherches locales 
• Gestion de réputation