Actualice la Pregunta de Seguridad del Panel

Cuando inicie sesión por primera vez en el panel de HostPapa, se le pedirá que elija tres preguntas de seguridad con sus respectivas respuestas. Si llega a necesitar actualizar las respuestas, o cambiar completamente las preguntas de seguridad por unas nuevas, solo tiene que seguir los pasos a continuación.

Por favor, tenga en cuenta que para cambiar los detalles de una pregunta de seguridad, usted debe saber la respuesta a la pregunta vigente. Si la olvidó, HostPapa puede ayudar, solo háganoslo saber por medio de un ticket: /knowledgebase/es/kb/como-enviar-un-ticket-de-soporte

Estos son los pasos a seguir para cambiar o actualizar una pregunta de seguridad:

  1. Inicie sesión en el panel de HostPapa: https://www.hostpapa.com/tablero-de-control
  2. Haga clic en Mi Perfil.
  3. Haga clic en la pestaña Preguntas de Seguridad.
  4. Haga clic en el enlace Editar que aparece junto a la pregunta que se va a actualizar.  Aparecerá un formulario para actualización.
  5. En el campo Respuesta Existente, escriba la respuesta a la pregunta de seguridad actual.
  6. En el campo Elija su pregunta de seguridad, escoja una pregunta nueva del listado desplegable.
    Nota: Puede ser la misma pregunta que venía utilizando, pero el formato no mostrará las preguntas utilizadas en las otras dos Preguntas de Seguridad.
  7. En el campo Respuesta a la pregunta de seguridad, escriba la respuesta a la pregunta de seguridad.
    Nota: Las respuestas deben ser cortas. Recuerde que si se le pide responder una pregunta de seguridad como parte de un proceso de verificación, la respuesta debe ser exactamente la misma que proporcionó.
  8. En el campo Confirme su respuesta, escriba de nuevo la respuesta a la pregunta de seguridad exactamente igual a la escrita en el campo Respuesta a la pregunta de seguridad.
  9. Haga clic en el botón Guardar. El formato de actualización se cerrará y la respuesta quedará guardada.

Repita los pasos 4 al 9 para cada pregunta adicional que desee actualizar.

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