Die Mission von HostPapa ist es, Ihnen online zu helfen und Sie jederzeit zu unterstützen. Unten finden Sie die verschiedenen Supportleistungen, die in den zwei Ebenen des VPS-Hostings von HostPapa verfügbar sind. Wenn Sie Ihr Serviceniveau anpassen wollen, schicken Sie uns bitte ein Supportticket. Klicken Sie hier, um mehr darüber zu erfahren.
Nicht verwalteter VPS
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Verwaltetes VPS
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- Bestellen oder Verlängern von Servern
- Erklären der Funktionen und Vorteile unserer Server
- Root-Passwort zurücksetzen
- Zuteilung Ihres Servers innerhalb von Minuten
- Problemlösung rund um Netzwerkleistung und Verfügbarkeit
- Komplett verwaltete Hardware
- Zugriff auf Ihren Server per Root/administrativer Zugang
- Vorgabe der Schritte für die Migration Ihres Hostings
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- Bestellen oder Verlängern von Servern
- Erklären der Funktionen und Vorteile unserer Server
- Root-Passwort zurücksetzen
- Zuteilung Ihres Servers innerhalb von Minuten
- Problemlösung rund um Netzwerkleistung und Verfügbarkeit
- Komplett verwaltete Hardware
- Zugriff auf Ihren Server per Root/administrativer Zugang
- Vorgabe der Schritte für die Migration Ihres Hostings
- Installation Ihrer HostPapa SSL-Zertifikate für entsprechende HostPapa-Leistungen1
- Updates und Patches für das Betriebssytem
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Nicht enthalten
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- Problemlösung für Clients, Skripte, Anwendungen oder Inhalte, die vom Kunden installiert wurden
- Controlpanel (Parallels Plesk oder cPanel/WHM) Plug-ins und Add-ons
- Anwendungen im Parallels Plesk Application Vault und/oder cPanel Application-Katalog
- Schulungen zum Thema Internet2
- Konfiguration der SEO-Einstellungen Ihrer Website
- Konfiguration Ihres E-Mail-Clients
- Konfiguration Ihres FTP-Clients
- Überprüfung Ihrer Website mit Blick auf Kompatibilität für verschiedene Browser
- Ausbessern von Fehlern aufgrund von Vektoren, die von Kunden kontrolliert werden
- Probleme, die nicht mit der Verfügbarkeit des VPS-Containers selbst in Verbindung stehen
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ZUM HOSTPAPA VPS HOSTING
1Command Line, Tomcat oder IIS SSL-Installationen sind nicht enthalten.
2Dafür können zusätzliche Gebühren anfallen. Wir bieten keine Schulungen oder Weiterbildungen zur laufenden Nutzung von Software im Internet. Vom Kunden wird ein grundlegendes Verständnis von Internet-Themen erwartet. Dazu gehören die DNS, E-Mails, das Internet, Browser, FTP sowie die allgemeine Bedienung von Computern.
