S’il y a un changement de propriétaire ou d’informations de contact, il faut aussi changer les détails du registrant de domaine, pour qu’ils so
ient à jour. Nous allons vous donner la marche à suivre, mais avant, il y a deux choses importantes à savoir :
- Une vérification ICANN du nouveau registrant sera lancée. La vérification doit être effectuée dans les 15 jours pour éviter une suspension de domaine;
- Un blocage de transfert de 60 jours peut être placé sur le nom de domaine.
Si vous avez besoin de mettre à jour ou de modifier vos détails de registrant de domaine, veuillez vous rendre dans My Domains dans votre tableau de bord HostPapa, et ouvrez la section Details puis Contacts.
Si cette option n’est pas disponible pour votre domaine, merci d’ouvrir un ticket d’assistance.
Une fois le ticket ouvert, le nouveau registrant et l’ancien devront approuver le transfert. Dans les étapes ci-dessous, nous expliquons les deux processus d’approbation.
Approbation de transfert par le nouveau registrant
- Le nouveau registrant recevra un email lui demandant d’approuver le changement.
- Le nouveau registrant devra cliquer sur le lien et approuver la demande de mise à jour du domaine.
- Une fois que le registrant a cliqué sur le bouton Accept update, la prochaine étape est lancée.
Approbation du transfert par l’ancien registrant
- L’ancien registrant recevra un email lui demandant d’approuver les changements.
- L’ancien registrant devra cliquer sur le lien d’approbation.Une nouvelle page s’ouvrira :
IMPORTANT: Si vous prévoyez de transférer le domaine chez un autre registraire, vous devez cocher l’option “Renoncer au blocage de transfert de 60 jours”. Sinon, le domaine sera bloqué automatiquement pendant 60 jours et le transfert ne sera pas possible.
Si vous n’avez plus accès à l’adresse email de l’ancien registrant, merci de contacter l’assistance HostPapa et de nous fournir un numéro de téléphone pour une vérification par SMS.
Une fois le changement effectué, l’ancien et le nouveau registrant recevront un email de confirmation :
Le nouveau registrant de domaine recevra également un email pour le Consentement à l’utilisation des données et un email de vérification ICANN.
Si vous avez besoin d’aide pour changer de registraire de domaine, merci d’ouvrir un ticket d’assistance depuis votre tableau de bord.