Un délai pouvant aller jusqu’à une heure peut être nécessaire avant que la vérification téléphonique ne soit effectuée. Si plus d’une heure s’est écoulée et qu’on ne vous a pas encore contacté, vérifiez l’exactitude de votre numéro dans la boîte « Statut actuel » de votre tableau de bord SiteLock. Cliquez sur le lien « Envoyer de nouveau » afin de que le système vous contacte à nouveau.
Si vous éprouvez toujours des difficultés, veuillez soumettre un billet de soutien afin d’investiguer plus avant :
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Accédez à votre tableau de bord HostPapa : https://www.hostpapa.com/tableau-de-bord
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Cliquez sur Mon soutien.
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Cliquez sur l’onglet Nouveau billet.
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Les champs Nom et Adresse courriel seront automatiquement remplis.
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Entrez l’Objet, sélectionnez le service auquel vous désirez envoyer le billet et entrez les Détails du billet.
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Vous pouvez également ajouter une pièce jointe, si nécessaire.
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Cliquez sur le bouton Soumettre.
Veuillez noter que l’article ne s’applique pas au service SiteLock 911.
