Si olvidaste tus contraseñas de Joomla! o por cualquier otra razón deseas restablecerlas, puedes hacerlo de varias maneras.
En este artículo de la Base de Conocimientos de HostPapa, te llevamos paso paso para que puedas restablecer la contraseña de administrador de Joomla! y si eres parte de los usuarios que cuentan con más experiencia en tecnología, te explicaremos cómo puedes corregir la contraseña de usuario desde la base de datos.
Cómo restablecer tu contraseña de administrador de Joomla
Es muy fácil solucionar los problemas relacionados con la contraseña de administrador de Joomla! Para ello, sólo necesitas solicitar una nueva contraseña.
Cómo solicitar una nueva contraseña por correo electrónico:
Ve a la página de inicio de sesión de administración de Joomla!
Haz clic en el signo de interrogación que aparece junto al campo de Contraseña para que puedas acceder al formulario de inicio de sesión de usuario.
Haz clic en el enlace ¿Has olvidado tu contraseña? para continuar.
Se te pedirá que introduzcas la dirección de correo electrónico de tu cuenta. Hecho esto, ya puedes hacer clic en el botón Enviar para continuar. Una vez que Joomla! reciba tus datos, su sistema revisará la dirección de correo electrónico que introduciste, y si Joomla! encuentra una cuenta asociada con este correo, te enviará un mensaje con un código de verificación a ese mismo correo.
Fuente: Joomla!
Ahora accede a la bandeja de entrada de tu correo electrónico, donde ya debería encontrarse tu mensaje de confirmación.
Haz clic en el enlace incrustado, que encontrarás dentro del mensaje recibido, para confirmar tu solicitud de reestablecimiento de contraseña y proceder a reestablecerla.
Serás redirigido a tu sitio web en Joomla! Ahí introduce tu nombre de usuario y revisa que el código de verificación se haya añadido al formulario correctamente. Después, haz clic en Enviar.
Cómo reestablecer la contraseña de administrador de Joomla! desde el panel de inicio
Para completar el restablecimiento de la contraseña, introduce tu nueva contraseña dos veces y después haz clic en Enviar.
Tu contraseña ha sido reestablecida y ahora ya puedes iniciar sesión con tus nuevas credenciales.
Cómo cambiar la contraseña directamente en la base de datos con phpMyAdmin
Los usuarios con conocimientos avanzados en tecnologóa tienen la opción de realizar cambios de contraseña para sus cuentas de Joomla! mediante una consulta a la base de datos en phpMyAdmin. Este método es de gran utilidad para super usuarios, pues cuentan con permisos de acceso elevados.
Visita la Consola de HostPapa y, en el menú superior, haz clic en Mi cPanel.
Fuente: HostPapa
Desplázate hacia abajo hasta encontrar la sección de Bases de datos y selecciona phpMyAdmin.
Fuente: HostPapa
Inicia sesión con esos datos de usuario y contraseña, y cambia la contraseña de dicho usuario por un valor seguro. Asegúrate de que este usuario forma parte del grupo de superadministradores para que pueda mantener los niveles de acceso necesarios.
Cómo puedes aprovechar la base de datos de Joomla! si eres un superusuario
En la barra lateral de phpMyAdmin, selecciona tu base de datos Joomla!
Fuente: phpMyAdmin
En la lista de tablas, busca y haz clic en la tabla con el prefijo de _users. Nota: en caso de que tengas un prefijo que no sea jos_, sólo necesitarás dirigirte a la tabla _users para tu prefijo).
Fuente: phpMyAdmin
Haz clic en el botón de Examinar situado en la barra de herramientas superior. Aquí aparecerán todos los usuarios que se han configurado para este sitio.
Encuentra al usuario cuya contraseña necesita ser cambiada y presiona el ícono de Editar para la fila correspondiente a este usuario.
Fuente: phpMyAdmin
Se abrirá un formulario con el cual podrás modificar el campo de la contraseña.
Fuente: phpMyAdmin
Copia el siguiente valor en el campo de contraseña y haz clic en Continuar. No olvides revisar que los permisos del archivo configuration.php estén correctamente configurados para preservar la seguridad después de los cambios realizados.
d2064d358136996bd22421584a7cb33e:trd7TvKHx6dMeoMmBVxYmg0vuXEA4199 phpMyAdmin debería mostrar el mensaje Filas afectadas: 1. A partir de este momento, la contraseña debió haber cambiado a secret.
Inicia sesión con ese usuario y contraseña, y cambia la contraseña por un valor seguro.
Recuerda revisar todos los usuarios que tegan permiso para utilizar el Administrador de usuarios a fin de garantizar que todos son de confianza.
En caso de que tu sitio haya sido víctima de un ataque cibernético, te recomendamos cambiar todas las contraseñas del sitio.
Esperamos que nuestro artículo sobre cómo (1) utilizar la contraseña de administrador de Joomla! y cómo (2) obtener una nueva contraseña para Joomla! haya sido de tu agrado.
Si por alguna razón los pasos anteriores no funcionan, por favor abre un ticket de soporte desde su Escritorio de HostPapa. Visita este enlace para recibir más información de cómo abrir un ticket.
Métodos alternativos para restablecer la contraseña de administrador de Joomla!
Además de los métodos mencionados anteriormente, hay otras alternativas para restablecer la contraseña de administrador de Joomla! Uno de estos métodos implica el uso del archivo de configuración de Joomla! en donde puedes añadir un superusuario temporal al editar el archivo configuration.php.
De este modo, podrás iniciar sesión temporalmente en calidad de superusuario y cambiar la contraseña del usuario administrador original. Aquí te explicamos cómo puedes hacerlo:
- Accede al archivo configuration.php: conéctate a tu servidor mediante un cliente FTP o bien con el administrador de archivos de tu panel de control de hosting.
- Edita el archivo: abre el archivo configuration.php y añade las siguientes líneas al final: public $root_user=’username’; public $root_password=’password’; y ahora sustituye el nombre de usuario y la contraseña por las credenciales temporales de tu preferencia.
- Inicia sesión: usa estas credenciales para iniciar sesión en tu panel de administración de Joomla!
- Cambia la contraseña del administrador original: ingresa al Administrador de usuarios y actualiza la contraseña del usuario administrador original.
- Elimina el usuario temporal: tras cambiar la contraseña, recuerda borrar del archivo configuration.php las líneas que añadiste para mantener la seguridad.
Otra alternativa para restablecer la contraseña de usuario es utilizar la interfaz de línea de comandos (CLI) de Joomla! Este método requiere la ejecución de un comando para restablecer la contraseña. Aquí te compartimos una guía rápida para este método:
- Ingresa a la línea de comandos (CLI): conéctate a tu servidor mediante SSH.
- Ejecuta el comando: corre el siguiente comando para reestablecer la contraseña: php cli/joomla.php user:resetpassword username newpassword. Después, sustituye el nombre de usuario por el nombre de usuario de administrador y la nueva contraseña por otra nueva contraseña.
Cabe señalar que estos métodos alternativos sólo deben emplearse como último recurso, ya que puede poner en riesgo la seguridad de tu instalación de Joomla!
Métodos avanzados y solución de problemas
Si tienes problemas para restablecer tu contraseña de administrador de Joomla, puedes usar varios métodos avanzados y seguir algunos pasos para solucionar el problema. Aquí tienes las siguientes opciones:
- Revisa los registros de errores de Joomla!: ve a la carpeta de registros de tu instalación de Joomla! y revisa los registros de errores para detectar incidencias relacionadas con el proceso de restablecimiento de contraseña.
- Verifica los ajustes de configuración: abre el archivo configuration.php y verifica que la opción de restablecimiento de contraseña se encuentre habilitada. Asegúrate de que no haya ningún error en la configuración que esté causando este problema.
- Utiliza la interfaz de línea de comandos (CLI) de Joomla!: tal y como se indicó en la sección anterior, es posible utilizar la interfaz de línea de comandos de Joomla! para restablecer contraseñas. Con este método puedes evitar algunos de los problemas que surgen al utilizar la interfaz web.
- Reestablece la contraseña con phpMyAdmin: si todo lo anterior no funciona, también puedes restablecer la contraseña directamente en la base de datos con phpMyAdmin. Para este proceso, es necesario que edites la base de datos de Joomla, por lo que te recomendamos tener mucho cuidado con todas las modificaciones que realices.
- Tendrás que seleccionar tu base de datos de Joomla! lo cual consiste en acceder a phpMyAdmin para seleccionar la base de datos de Joomla! en la barra lateral.
- Encuenta la tabla de usuarios: busca la tabla que tenga añadido el sufijo _users (por ejemplo: jos_users).
- Edita el campo de contraseña: busca el usuario al cual le vas a cambiar su contraseña. Para editar, haz clic en el ícono pequeño con forma de lápiz. Después, sustituye el campo de contraseña por un nuevo valor.
Con los pasos anteriores, deberías poder solucionar la mayoría de los problemas relacionados con el restablecimiento de contraseñas de administrador de Joomla!
Prácticas recomendadas para administrar tus contraseñas de Joomla!
Para reforzar la seguridad de tu instalación de Joomla, te recomendamos seguir las siguientes buenas prácticas para la administración de contraseñas:
- Utiliza contraseñas seguras y de uso exclusivo: procura que todos los usuarios administradores tengan contraseñas fuertes y distintas. Recuerda evitar el uso de palabras comunes o de información fácil de adivinar.
- Administra correctamente los permisos y niveles de acceso: comprueba que todos los usuarios administradores tienen los permisos y niveles de acceso que les corresponden. Recuerda sólo brindar acceso de superadministrador a usuarios de confianza.
- Revisa que no tengas actualizaciones pendientes: ten actualizada tu instalación de Joomla! así como también, asegúrate de que el resto de extensiones estén actualizadas con los últimos parches de seguridad. Esto se recomienda ya que las actualizaciones periódicas contribuyen a la protección ante posibles vulnerabilidades.
- Copias de seguridad de la base de datos y de la configuración: realiza frecuentemente copias de seguridad de tu archivo de configuración de Joomla! y de tu base de datos. De esta forma, podrás restaurar tu instalación en caso de que se produzca un fallo de seguridad y cualquier otro tipo de problemas.
- Utiliza un administrador de contraseñas: apóyate con un administrador de contraseñas para crear contraseñas complejas para todos tus usuarios administradores de Joomla! y almacenarlas de forma segura. Esto permite que puedas mantener un alto nivel de seguridad sin la necesidad de memorizar un gran número de contraseñas.
Con el seguimiento de las buenas prácticas que te comapartimos, podrás mejorar notablemente la seguridad de tu instalación de Joomla! y así proteger tu sitio contra posibles amenazas.
Conclusión
Entendemos que el restablecimiento de la contraseña de administrador de Joomla! puede resultar un proceso complejo. Por eso, te recomendamos seguir los métodos detallados en este artículo para que logres restablecer tu contraseña sin tantas complicaciones, y así recuperes el acceso a tu instalación de Joomla! Recuerda siempre cumplir con las buenas prácticas para la administración de contraseñas. Sólo así puedes asegurarte de mantener la seguridad de tu instalación Joomla! En caso de que tengas algún problema o simplemente necesites más ayuda, con gusto te apoyaremos. Sólo necesitarás abrir un ticket de soporte desde el Escritorio de HostPapa.
