Si registró un dominio con nosotros pero no contrató un plan de alojamiento, es posible que haya buscado dónde añadir un registro A, un CNAME o un MX sin conseguirlo. No se trata de una función que falte ni de un problema de permisos en su cuenta. La razón está en la diferencia entre dos tareas que se confunden con facilidad: registrar un dominio y alojar su zona DNS.
La diferencia entre un registrador y un proveedor de DNS
Un registrador es la empresa que mantiene su registro ante la autoridad de nombres de dominio. Eso es lo que pagó al comprar el dominio. Como registrador podemos renovar el dominio, transferirlo, bloquearlo, actualizar sus datos de contacto y apuntarlo a un conjunto de servidores de nombres.
Un proveedor de DNS es el servicio que responde a la pregunta «¿a dónde apunta realmente este dominio?». Almacena su archivo de zona, es decir, la lista de registros que indica a Internet qué servidor gestiona su sitio web, su correo electrónico, sus tokens de verificación y todo lo demás.
Por eso, una cuenta que solo incluye un dominio le ofrece un único control relevante en este caso: los campos de los servidores de nombres. Quien gestione los servidores de nombres que introduzca ahí es quien controla sus registros. En este momento no somos nosotros, y por eso el editor de registros no está disponible en su cuenta.
Qué puede hacer en su lugar
Tiene dos buenas opciones. Ambas son gratuitas, al margen de lo que ya pague por el alojamiento en otro sitio.
Opción 1: usar los servidores de nombres de su proveedor de alojamiento
Si ya tiene alojamiento en algún sitio, ya sea un proveedor de alojamiento web, un creador de sitios, una plataforma de tienda en línea o un proveedor de correo, es casi seguro que gestione el DNS por usted sin coste adicional. Suele ser el camino más sencillo, porque sus registros quedan así en el mismo lugar que el servicio al que apuntan.
- Inicie sesión en su proveedor de alojamiento y localice sus servidores de nombres. Normalmente tienen un aspecto parecido a ns1.hostpapa.com y ns2.hostpapa.com. Su documentación de soporte o su correo de bienvenida los indica.
- Inicie sesión en su cuenta con nosotros y abra las preferencias del dominio en la sección Mis dominios.
- Abra la configuración de servidores de nombres y sustituya los valores actuales por los de su proveedor. La mayoría facilita dos; algunos, tres o cuatro. Introdúzcalos todos.
- Guarde el cambio.
- Vuelva a su proveedor de alojamiento y añada o ajuste allí sus registros. Ese es ahora el único lugar donde sus registros surtirán efecto.
Opción 2: usar un servicio DNS gratuito como Cloudflare
Si su proveedor de alojamiento no ofrece DNS, o si prefiere gestionar en un solo lugar los registros de varios servicios, un servicio DNS gratuito funciona muy bien. Cloudflare es la opción más habitual y su plan gratuito basta para la gran mayoría de los dominios.
- Cree una cuenta gratuita en cloudflare.com y verifique su dirección de correo electrónico.
- Elija la opción Add domain (Añadir dominio) en la sección Domains > Overview, seleccione Connect a domain (Conectar un dominio) e introduzca su dominio sin www.
- Seleccione el plan gratuito cuando se lo ofrezcan.
- Cloudflare buscará sus registros existentes e importará los que encuentre. Compare la lista importada con lo que espera encontrar, sobre todo los registros MX del correo, porque un análisis automático puede pasar alguno por alto. Si falta alguno, añádalo manualmente ahora, antes de cambiar los servidores de nombres, para que nada quede fuera de servicio durante el cambio.
- Cloudflare le mostrará dos servidores de nombres asignados a su cuenta. Tienen un aspecto parecido a alice.ns.cloudflare.com y bob.ns.cloudflare.com. Copie ambos.
- Inicie sesión en su cuenta con nosotros, abra el dominio en la sección Mis dominios, abra la configuración de servidores de nombres y sustituya los valores actuales por los dos de Cloudflare. Guarde.
- Vuelva a Cloudflare y confirme el cambio. Cloudflare lo verificará y marcará el dominio como activo, normalmente en unos minutos, aunque a veces tarda algo más.
A partir de ese momento, añadirá, editará y eliminará sus registros dentro del panel de Cloudflare.
Cuánto tarda el cambio
Los cambios de servidores de nombres se propagan por el sistema de nombres de dominio en lugar de aplicarse al instante. Cuente con un plazo de unos minutos a 24 horas, y de hasta 48 horas en los casos más lentos. Durante ese intervalo, algunos visitantes pueden llegar al destino antiguo y otros al nuevo, así que conviene hacer el cambio en una hora de poca actividad y tener los registros ya preparados en el nuevo proveedor.
