Centro de atención al cliente
Atención al cliente
Queremos asegurarnos de que aproveches al máximo todas las herramientas que ofrecemos. Por lo tanto, hemos desarrollado un centro de información completo con cientos de artículos y manuales de la base de conocimientos para que los descargues. Todo está respaldado por nuestro servicio de atención al cliente personalizado, accesible en cualquier momento las 24 horas del día, los 7 días de la semana por correo electrónico, teléfono, o¿No estás seguro de por dónde empezar?
Visita nuestra página de bienvenida para obtener consejos útiles, enlaces rápidos y toda la información que necesitas para comenzar.
Base de conocimientos
Encuentra todas las respuestas a tus preguntas sobre alojamiento web en nuestra amplia base de conocimientos en línea.
Tutoriales en video
Aprende a utilizar las funciones de tu cuenta de hosting viendo nuestros videotutoriales.
Chat en vivo
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Accede a tu panel de control
Compra o cambia servicios, accede a la facturación para ver el historial de facturas e incluso imprime las facturas en casa.
Sugerencias e información sobre tickets de soporte
Encuentra sugerencias e información sobre cómo ver y enviar tickets de soporte.
Estado de la red
Verifica el estado actual de la red aquí y revisa si hay algún tiempo de inactividad programado.
Servicios adicionales
Ya sea que seas un cliente nuevo descubriendo nuestra amplia gama de productos o un cliente habitual que busca más servicios, hacemos que el proceso de pedido de productos sea increíblemente fácil. Simplemente háznos saber qué te interesa y te asistiremos en cada paso del camino. ¿Qué te gustaría hacer?
Los clientes actuales tienen la opción de mejorar sus planes actuales o añadir productos directamente desde su panel de control o poniéndose en contacto con el soporte al cliente.
Planes de alojamiento web
Como cliente de HostPapa, tienes la posibilidad de añadir más paquetes de web hosting a tu cuenta en cualquier momento o mejorar tu plan actual. Si decides añadir más, estos nuevos paquetes se integrarán perfectamente con tu cuenta existente, asegurando un mantenimiento y gestión sencillos. Si tu sitio web ha superado el tamaño de tu plan de web hosting actual, puedes mejorarlo cuando lo desees simplemente abriendo un ticket con el soporte a través de tu panel de control.¡Haz clic a continuación para empezar!
Hosting optimizado para WordPress
¡No te puedes equivocar con el galardonado servicio de hosting optimizado para WordPress de HostPapa! Obtén todo lo que necesitas para construir tu sitio web en WordPress de la manera correcta, incluidos servidores optimizados especialmente para WordPress y una variedad de complementos y otros servicios valiosos para ofrecer a los visitantes de tu sitio web la mejor experiencia posible.Si tu sitio web ha superado el tamaño de tu plan de hosting optimizado para WordPress, es momento de actualizarlo. Inicia sesión en tu panel de control y abre un ticket de soporte.
VPS hosting
El hosting de servidores privados virtuales (VPS) de HostPapa es una solución asequible y totalmente administrada para aplicaciones o sitios web de alto rendimiento. Nuestros planes de VPS están diseñados para adaptarse a tus necesidades de web hosting y pueden actualizarse en cualquier momento a medida que tus necesidades aumenten.¡Compara planes o comienza hoy mismo!
Hosting de revendedor
El servicio de hosting para revendedores de HostPapa ofrece un potente servicio de web hosting multisitio para agencias, diseñadores y empresas de TI que le permite alojar y administrar una cantidad ilimitada de sitios web con un único panel de control WHM unificado. Nuestros 5 planes de revendedor diferentes están diseñados para satisfacer las necesidades de tu empresa con mayores asignaciones de ancho de banda y almacenamiento NVMe, y se pueden actualizar en cualquier momento a medida que tu empresa crezca.¡Experimenta el control y la simplicidad del hosting para revendedores de HostPapa!
Creador de sitios web HostPapa
Puedes crear tu propio sitio web profesional con el Creador de sitios web de HostPapa. ¡Esta herramienta fácil de usar está repleta de funciones pero no requiere codificación!- Una gran biblioteca de plantillas profesionales.
- Personalízalo con tu propio contenido, imágenes y vídeos.
- Habilitado para comercio electrónico de productos físicos o digitales
- Optimizado para SEO
- Optimizado para dispositivos móviles
Servicio de diseño de sitios web DIFM (háganlo por mí)
Permite que HostPapa se encargue del diseño, construcción y soporte de un sitio web profesional para tu negocio. Contarás con especialistas en diseño web, redactores calificados y expertos en SEO que crearán un sitio adaptable a dispositivos móviles utilizando la tecnología más avanzada. Ellos se asegurarán de que tu sitio esté alineado con los objetivos de tu negocio y sea fácilmente encontrado en Google, Yahoo! y Bing mediante la optimización de motores de búsqueda en la página. ¡Es todo lo necesario para tener tu sitio web profesional en funcionamiento!Los clientes existentes pueden actualizar sus planes actuales contactándose con atención al cliente. Los clientes actuales tienen la opción de mejorar sus planes actuales o añadir productos directamente desde su panel de control o poniéndose en contacto con el soporte al cliente.
Nuevos dominios
Tu nombre de dominio establece el punto de inicio para construir tu sitio web en Internet. Puedes optar por las terminaciones de dominio clásicas, como .com y .net, o explorar nuevas opciones como .club y .guru. ¡Deja volar tu imaginación para seleccionar un nombre de dominio que represente tu marca y te haga sobresalir en la web!
Dirección IP dedicada
Ya sea que quiera asegurar las contraseñas de tus visitantes o tu propia información, añadir una dirección IP dedicada a tu cuenta de HostPapa tiene mucho sentido desde el punto de vista empresarial. Si tienes una tienda online, una operación de comercio electrónico o acepta tarjetas de crédito, te recomendamos seriamente que utilices una dirección IP dedicada y un certificado SSL para ofrecer una conexión segura a tus clientes.
Privacidad del Dominio
La privacidad del dominio ocultará tu información de contacto del tráfico público de Internet, ayudando a prevenir intrusiones, solicitudes no deseadas o correos electrónicos. Cada nombre de dominio registrado tiene un listado Whois, accesible para cualquier persona en línea. Al adquirir la privacidad de dominio, HostPapa ocultará tu información con nuestros datos de contacto. Consulta el ejemplo a continuación:Sin privacidad de dominio:
Registrante:
James Grey
jamesgrey511@gmail.com
123 Mockingbird Lane
Saskatoon, SK S7S 1A1
+1 306 555 1212
Con privacidad de dominio:
Registrante:
Contacto con Privacy Inc. Atención al cliente 01234567890
nombre de dominio.com@contactoprivacidad.com
Avenida Mowat 96
Toronto, Ontario M6K 3M1
California
Los clientes actuales tienen la opción de mejorar sus planes actuales o añadir productos directamente desde su panel de control o poniéndose en contacto con el soporte al cliente.
Certificado SSL
Los certificados SSL garantizan a tus clientes y visitantes del sitio web que todos los datos que ingresan en tu sitio web están seguros, encriptados y protegidos. HostPapa se ha asociado con GlobalSign, un proveedor líder de servicios de confianza en Internet, para ofrecer certificados Secure Socket Layer (SSL) a nuestros clientes. Con HostPapa, obtienes:- Certificados SSL robustos y líderes en la industria para todas sus necesidades
- Reconocimiento del navegador del 99,9% y cifrado de hasta 256 bits
- Símbolos de seguridad reconocibles: sello del sitio web, “https” en la dirección de tu sitio web e icono de candado del navegador
Protección Potencia Seguridad
Con características como el firewall de aplicaciones web, la red de entrega de contenido y la detección automática de amenazas avanzadas de Protection Power, tu sitio web estará resguardado contra el spam, virus, robo de identidad y otras amenazas en línea. Protection Power está incluido en algunos de nuestros planes de alojamiento web superiores y se puede comprar adicionalmente para los planes inferiores.Actualiza tus planes actuales o agrega productos directamente a través de tu panel de control o comunícate con el servicio de atención al cliente.
Copia de seguridad automatizada del sitio web
Suscríbete a la Copia de seguridad automática de sitios web de HostPapa y siempre sabrás que tu sitio web está seguro, incluso si pierdes o dañas archivos. Con la Copia de seguridad automática de sitios web de HostPapa, obtienes:- Copias de seguridad diarias automatizadas de tu sitio web, bases de datos y correos electrónicos.
- Capacidad para retroceder hasta 7 versiones
- Recuperación fácil en un solo paso
- Continuidad de negocio y tranquilidad
Si tu sitio web contiene muchos archivos grandes, como fotos o videos, puedes actualizar a nuestros planes de almacenamiento de respaldo más grandes, como 5 GB, 10 GB, 25 GB o 50 GB en cualquier momento.
Actualiza tus planes actuales o agrega productos directamente a través de tu panel de control o comunícate con el servicio de atención al cliente. Los clientes actuales tienen la opción de mejorar sus planes actuales o añadir productos directamente desde su panel de control o poniéndose en contacto con el soporte al cliente.
Correo electrónico profesional básico
Agrega profesionalismo a tu pequeña empresa con el correo electrónico básico de HostPapa. Personaliza tu dirección de correo electrónico completa para que coincida con tu identidad (tu@tuempresa.com) por solo $1.00 /mes por casilla de correo.- Accede al correo electrónico en cualquier momento, en cualquier lugar y desde cualquier dispositivo
- Sigue usando tu plataforma de correo electrónico preferida (incluidos Outlook, Gmail y Mail)
- 1 GB de espacio de almacenamiento por buzón
- Sincronza o reenvía cuentas de correo electrónico gratuitas existentes (Gmail, Yahoo!, Outlook, etc.) a tu nueva identidad, sin perder correos electrónicos
Correo electrónico empresarial avanzado
¡Lleva tu correo electrónico al siguiente nivel con el correo Avanzado de HostPapa! Esta solución de gestión de correo electrónico profesional te ayudará a mantenerte conectado con tu correo electrónico, dondequiera que vayas. Por solo $2.00 /mes por buzón, es una opción económica para particulares y pequeñas empresas.- Conexiones IMAP ilimitadas
- Límites de envío generosos
- 5 GB de espacio de almacenamiento por buzón
- Mantén el correo electrónico sincronizado en todos tus dispositivos
- Límite de tamaño de archivos adjuntos de 35 MB y opción de compartir archivos para archivos más grandes
- Protección avanzada contra spam, virus y phishing
Amplía tu plan de correo electrónico
Agrega casillas de correo a tu cuenta de correo electrónico de HostPapa de manera fácil y económica. Independientemente de cuántas agregues, ¡solo te costará $2.00 al mes por casilla de correo! Actualiza tus planes actuales o agrega productos directamente a través de tu panel de control o comunícate con el servicio de atención al cliente.
Google Workspace
Google Workspace de HostPapa ofrece correo electrónico de nivel empresarial junto con herramientas de colaboración y productividad de oficina, sin los altos costos comerciales ni los costos continuos de servidor, software y TI.- Correo electrónico profesional utilizando tu propio nombre de dominio
- Mínimo 30 GB de almacenamiento y seguridad antispam de primer nivel
- Acceso en cualquier momento y lugar al correo electrónico, documentos y almacenamiento.
- Sigue usando tu plataforma de correo electrónico preferida (incluidos Outlook, Gmail o Mail)
- Conjunto completo de herramientas de oficina basadas en web para comunicarse, almacenar y crear
- Colaborar con equipos mediante el uso compartido de documentos, reuniones de video y chat.
- Ahorra en costos de TI: soporte administrativo de Google Workspace por parte de PapaSquad incluido
Microsoft® 365
Microsoft 365 de HostPapa proporciona correo electrónico empresarial seguro y asequible, además de herramientas de colaboración y productividad, sin el costo de servidores, software y personal de TI costosos. Elija entre 5 planes que comienzan desde solo $7.99/mes.- Microsoft Office (incluidos Word, Excel, PowerPoint y Outlook) en su PC, Mac, tableta o smartphone
- Correo electrónico de clase empresarial, accesible a través de la interfaz web o su programa de correo electrónico preferido (como Outlook)*
- Mantén el correo electrónico y los archivos sincronizados en todos tus dispositivos
- 1 TB de almacenamiento online seguro en la nube Microsoft OneDrive
- Tenga siempre la versión actual de Office - sin tarifas de actualización ni sorpresas
- Incluye el soporte experto de administración de TI de HostPapa Microsoft 365 PapaSquad
- Planes simplificados sin Teams*
*No disponible para el plan Business Apps.
Los clientes actuales tienen la opción de mejorar sus planes actuales o añadir productos directamente desde su panel de control o poniéndose en contacto con el soporte al cliente.