La misión de HostPapa es ayudarlo y respaldarlo durante su viaje en línea. A continuación se muestra una explicación de los tres niveles de hosting de servidor dedicado administrado de HostPapa. Estos detalles describen los servicios de soporte que se le brindan, que dependen del nivel que haya elegido. Si desea actualizar su nivel de servicio, abra un ticket de soporte. Haga clic aquí para aprender cómo.
| Servidor dedicado autoadministrado (bare metal) | Servidor dedicado administrado |
| Comprar o renovar servidoresExplicando las características y beneficios de nuestro servidorRestablecer la contraseña de rootAprovisionando su servidor en hasta 72 horasSolución de problemas de rendimiento y tiempo de actividad de la redHardware totalmente administradoAccediendo a su servidor mediante acceso root/administrativoProporcionándote los pasos para migrar tu hosting | Comprar o renovar servidoresExplicando las características y beneficios de nuestro servidorRestablecer la contraseña de rootAprovisionando su servidor en hasta 72 horas Solución de problemas de rendimiento y tiempo de actividad de la redHardware totalmente administradoAccediendo a su servidor mediante acceso root/administrativoProporcionándote los pasos para migrar tu hostingSe proporciona soporte avanzado de HostPapa las 24 horas, los 7 días de la semanaSproblemas relacionados con el softwareInstalación de su certificado SSL GlobalSign Wildcard1,2Instalando Softaculous en tu servidor1Instalación y configuración de Immunify360 en su servidorInstalación y configuración de WHM/cPanel en su servidorInstalación de almacenamiento de respaldo de 1 TB (para usar con la herramienta de respaldo cPanel)Migra tu sitio web desde fuentes externas3Actualización y parcheo del sistema operativo central |
| No incluido | |
| Solución de problemas de cualquier script, aplicación o contenido personalizado instalado por el clienteGestión personalizada del panel de control (Parallels Plesk o cPanel/WHM) o asistencia para complementos y complementos relacionadosFormación sobre Internet.4Configurar los ajustes SEO de su sitio webConfigurando su cliente de correo electrónicoConfigurando su cliente FTPComprobación de la compatibilidad entre navegadores de su sitio webSolucionar hacks debidos a vectores controlados por el clienteCualquier cosa no relacionada con el tiempo de actividad del propio servidor dedicado.Asistencia IPv6De forma predeterminada, no hay configuración RAIDCortafuegos adicional en el centro de datosladoAsistencia en la configuración de servidores de equilibrio de carga.Restauración completa si no hay ningún servicio de copia de seguridad dedicado habilitadoInstalación, configuración y gestión/solución de problemas de Hyper-V, KVM, XEN, Virtuozzo y otros software de virtualizaciónInstalación, configuración y soporte/solución de problemas de DockerInstalación, soporte y solución de problemas de módulos, aplicaciones de servidor, parches y software de terceros que no forman parte del software cPanel/WHM.Escaneos y parches de cumplimiento de PCI Cambiar el tamaño y reorganizar las particiones del disco a pedido Configuración y gestión/solución de problemas de aceleradores como servidor LightSpeed, Nginx, Varnish y similares Administrar y solucionar problemas del servidor TomCat | |
1. Los clientes deben comunicarse con soporte para solicitar la instalación de un certificado SSL y Softaculous en su servidor. Estos servicios se proporcionan a petición del cliente.
2. Los clientes podrán solicitar la instalación de un certificado SSL para hasta cinco nombres de dominio. Se permiten cambios en los nombres de dominio amparados por el certificado SSL exclusivamente en el aniversario de su instalación, coincidiendo con su renovación por un periodo adicional de un año.
3. Al migrar desde cPanel con acceso root, se puede transferir una cantidad ilimitada de sitios web. Se pueden alojar hasta 10 sitios web de forma gratuita para migraciones desde otras fuentes. Además, existen hosts externos como WIX, Weebly, Squarespace, Google Sites, etc., desde donde no podemos mover los datos.
4. No brindamos capacitación ni educación sobre el funcionamiento de ningún aspecto de la tecnología de Internet.
Si necesita ayuda con su cuenta HostPapa, por favor abrir un ticket de soporte desde su tablero.
