Los visitantes de tu sitio web estarán entusiasmados por reservar citas desde tu negocio en línea. Aparte de los clientes que prefieren usar tu sitio web, también habrá otros que quieran pedir sus citas por teléfono o por correo electrónico. Es por eso que en este artículo de la Base de Conocimientos de HostPapa te mostraremos paso a paso cómo gestionar este tipo de citas.
Para obtener más información sobre cómo acceder y comenzar a utilizar el Creador de Sitios Web, revisa este artículo.
Cómo añadir nuevas citas
Para programar citas por teléfono o por correo electrónico, sigue estos pasos:
- Abre el Programador de citas.
- Haz clic en Gestionar citas programadas.
- Haz clic en Nueva cita en Gestión de citas.
- Introduce la información de la cita que se indica a continuación:
- Estado: selecciona el estado Programada si estás de acuerdo en confirmar esta cita. De lo contrario, selecciona la opción Solicitada.
- Selecciona el Tipo de servicio.
- Selecciona el Miembro del personal que atenderá la cita.
- Indica la fecha y hora.
- Como siguiente paso, deberás proporcionar los siguientes datos del cliente:
- Nombre del cliente
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Comentarios y/o observaciones
- Haz clic en Añadir una vez que hayas ingresado todos los datos del cliente.
Cómo editar una cita previamente programada
En caso de necesitar hacer cambios, sigue paso a paso la siguiente guía para cambiar los datos de una cita o actualizar el estado de la misma. ¡Verás lo sencillo que es editar tus citas!
Para ello, por favor sigue estos pasos:
- Abre el Programador de citas.
- Haz clic en Gestionar citas programadas.
- Haz clic en la cita que necesitas editar. Si estás utilizando el modo de lista, por favor coloca el cursor encima de la fecha de la cita y haz clic en el botón de Editar.
- Realiza los cambios necesarios y luego, haz clic en Actualizar.
Si necesitas ayuda con tu cuenta de HostPapa, por favor abre un ticket de soporte desde tu panel de control.
