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Todo soporte será brindado directamente por Google. Si Google es su único proveedor de soporte, se le solicitará que contrate instalación y migración técnicas internas.

Google ofrece soporte básico de autoservicio en línea.

Utilice el sistema de tiquetes por correo electrónico para abrir un caso o solicitar ayuda con un problema.

Artículos de ayuda en línea y videos de preparación básica están disponibles para todos los clientes de Google Apps.

¡No tiene que hacer esto solo! HostPapa va un paso más allá para asegurar que su transición a Google Apps sea tan expedita y simple como sea posible. El soporte para los usuarios finales de HostPapa incluye soporte multilingüe 24/7/365 por medio de chat, correo electrónico y teléfono y un sistema de ayuda técnica por tiquete. También incluye una biblioteca exclusiva de videos de preparación y una extensa base de conocimiento para su referencia.

¡Permita que HostPapa se encargue de usted! Déjenos todas sus necesidades de instalación, soporte y administración de Google Apps. Además de los recursos de soporte de Google y el completo sistema de soporte del usuario final y preparación de HostPapa. El soporte 100% Libre de Preocupaciones de HostPapa incluye acceso a un representante de cuenta dedicado y asistencia administrativa completa para todos los servicios de Google Apps. Vea detalles completos más abajo. ¡Déjeselo todo a HostPapa!

HostPapa ha desarrollado una serie de videos de preparación exclusivos para informa e inspirar. Lo llevaremos desde lo básico de Google Apps hasta el uso avanzado de todas sus nuevas aplicaciones – y le mostraremos unos cuantos consejos y trucos a lo largo del camino.

¡El Soporte HostPapa está disponible 24/7/365! Nuestros expertos en servicios en nube están disponibles vía chat, correo electrónico y teléfono para responder sus preguntas e inquietudes, siempre que nos necesite. Todos los servicios de soporte están actualmente disponibles en Inglés, francés y español.

HostPapa le brindará soporte a usted y a sus empleados con la instalación y uso de aplicaciones claves de Google. Un tiempo rápido de respuesta asegura mínimas interrupciones a la productividad.

¡La ayuda técnica para Google Apps de HostPapa está siempre abierta a los negocios! Nuestro avanzado sistema de tickets es una operación racionalizada; nuestro equipo de profesionales presume de un rápido tiempo de respuesta para tiquetes vía correo electrónico.

Utilice una búsqueda de palabra clave para navegar rápidamente por nuestra biblioteca de base de conocimiento de artículos educativos y de soporte. Encontrará soluciones para las preguntas y problemas de Google Apps más frecuentes – y más.

Una de las grandes ventajas de Google Apps es que ¡puede acceder a sus archivos, herramientas y correo electrónico en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier dispositivo! Los expertos de la nube de HostPapa le ayudarán a organizarse para que su dispositivo móvil esté perfectamente sincronizado.

Google Apps se actualiza y agrega a su set de funciones continuamente. Este boletín mensual lo mantendrá actualizado sobre todos esos cambios – y brinda consejos para sacar el mayor provecho de sus servicios de Google Apps todos los días.

¡Este podría ser el departamento de TI más asequible en el mercado! Nuestros profesionales de Google Apps estarán a su disposición para asesorar, consultar, administrar, aprovisionar a los usuarios, administrar seguridad, solución de problemas y más.

Su representante de cuenta dedicada estará familiarizado con su cuenta y fácilmente disponible para consultas, asesoría y solución de problemas.

Nuestros expertos en la nube están listos para ayudarlo a obtener el mayor provecho de Google Apps. Escucharemos sus requisitos y visión y haremos sugerencias sobre otras formas en las que pueda aprovechar los muchos beneficios de la nube.

Le ayudaremos a instalar y administrar el sitio de preparación del cliente, diseñado específicamente para el paquete de GoogleApps de su compañía y sus requisitos. Esta es una magnífica forma para mantener a sus empleados actualizados y completamente informados.

Antes de que migre a sus empleados o asociados a Google Apps, necesitará aprovisionar cuentas para cada uno de ellos. Nosotros nos haremos cargo de esto – y de todos los requisitos futuros de administración de cuenta de usuario.

Mantenga sus cuentas de Google Apps seguras – le ayudaremos a administrar su acceso de seguridad y niveles de permiso para todos los miembros del personal.

Nosotros le aprovisionaremos y administraremos las cuentas de Google Apps y el acceso para grupos. Es un paso necesario – permítanos hacernos cargo de él.

Los Google Docs se pueden compartir con individuos, grupos o con todos en la organización. Garantiza que las personas adecuadas tengan acceso a los documentos adecuados; garantiza que la privacidad esté en el lugar donde necesita estar.

Mantenga seguras todas las cuentas de correo electrónico y libres de correo no deseado con la seguridad de Postini y la funcionalidad de archivado. Nosotros nos haremos cargo de la administración – ¡disfrute de la tranquilidad que este servicio le ofrece!

Gtalk es una excelente herramienta de video, audio y comunicación de mensajería instantánea única de Google. Le ayudaremos a configurar y a administrar sus cuentas de Gtalk.

Un recurso, en este sentido, es cualquier cosa que desee programar que no sea un evento – podría ser un salón de reuniones o equipo de oficina. Le ayudaremos a crear el recurso, agregarlo a su calendario y le brindaremos un completo soporte administrativo.

¿Cómo los usuarios están accediendo al panel de control de sus cuentas y recursos de Google Apps? Ejecutaremos gráficos de uso, auditaremos registros y/o reportes especializados.

Le ayudaremos a construir aplicaciones personalizadas utilizando Google Secure Data Connector para que pueda en forma segura conectar sus datos internos a Google Apps – incluso si están detrás de un cortafuego.

Mantenga sus contraseñas y detalles de autenticación de forma segura con actualizaciones de inicio de sesión único regulares, ofrecemos asistencia para generar las llaves y certificados que necesita para el servicio SSO.

Google Apps viene con una cantidad significativa de almacenamiento, sin embargo, puede llegar el momento en que deseará explorar opciones de almacenamiento adicional. Le ayudaremos a encontrar la solución más asequible y eficiente para sus necesidades de almacenamiento.